早上，接到山西客户王小姐打来电话：“小丁，你们内衣厂家是不是发错货了啊，我要的是100件6901和100件6901A女士内衣，收到的是200件6901A女士内衣，你查一下……”
开始听到这个消息，也感到吃了一惊，怎么会发错货呢？回复客户我们这边马上去包装车间查一下看看，当小编找到内衣厂家的包装车间，询问起此事，车间主任马上核查当天包装情况，发现包装时确实没有弄错，那么问题可能出在装箱时出错了，但是跟那个客户的货装混了，还得再细查一下，因为这两款女士内衣一款是带袖的，一款是无袖的。这两款女士内衣也是今年推爆的几款内衣之一，所以包装出货时也非常大，醉有可能的是包装女士内衣的时候，同时包了好几百件，几个客户的。
了解这一情况，包装车间主任马上协助装箱部，找出当天出货情况，了解到可能是同上海一个客户的货装箱装混了，因为上海客户是需要200件6901A女士内衣，100件6901女士内衣，客户也应该是收到货了，不知道有没有拆包查验。
内衣厂家也及时将此信息反馈给上海客户，让他查看一下，是不是收到的女士内衣也是发错了，结果客户查验好后，的确是发错了。
得知这一信息后，也及时将此信息告知客户王小姐，可以把发错的女士内衣寄回来，运费由我们这边出，我们马上重新补发100件6901给她。客户欣然接受。
尔友针织一直本着诚实守信用的原则，在我们生产加工女士内衣过程中出现任何纰漏，我们也在di一时间告诉客户，并且内衣厂家也在di一时间及时纠正错误，不会让错误延续下去，以减少客户的损失。
