如今，越来越多的内衣厂家已经非常清楚的意识到网络的重要性，很多内衣厂家也开了网络营销，通过网络接内衣订单。因为互联网便捷快速的将地球上各个角落的客户连接到一起，所以很多外地的客户需要加工内衣或拿现货，就直接通过网络搜一搜找工厂就很多了。
由于互联网给人只是直观的视觉或听觉上的感受，因为又无法面对对身临其景，所以仅仅通过网络工具谈成客户合作非常不容易，因此作为内衣厂家的一名专业客服人员，每天都会接到很多客户内衣加工或拿现货的咨询，那么怎么样促成客户成交就显得至关重要了。
常常接到一些外省或国外客户询盘，在与客户沟通过程中，常常会碰到居如内衣加工报价，交期，预付款等。因为有些客户以往一贯的做法，先报价再打样；先发货过几个月再付款等情况。而现在却要求客户先打样才能报价；先付款再发货。客户很多时候是拒绝和不相信的。因为客户远在千里之外，没有看到东西，就敢线下付款，担心没有保障。
这是每天发生在尔友针织内衣厂的真实案例。王先生来自北京一个客户，在北京服装贸易商城开内衣店，负责给客户提供分销供货，这次也是通过网络找到我们尔友针织内衣厂，通过在线沟通，客户急需一批女士内裤，他先了几个款，让我们查一下，每样需要500—1000件，查好回复他。
在线客服人员马上协同内衣厂沟通确认，这几款刚好够客户需求量，答应三天内包装好给客户发货。货款也有10多万元，因为客户一次也没有来过内衣厂。客户商量说，能不能付70%的货款，余款收到货后付。因为是拿现货，减少后期跟踪余款的麻烦，我们回复客户需要全款到，才能发货。并且告知客户，我们一定保证给他发货，我们将我们内衣厂的营业执照，检验报告，对公帐户，以及签订好合同盖好章等按要求也都发给客户。客户看了，二话没说把款汇了过来。
后期，王先生货特整个包装出库，我们也时时与客户保持着沟通，比如包装现场，我们拍摄一些正在进行中的小视频给到客户，打包好了，拍摄好照片发给客户，发货全把贴在包装箱上的快递单号一起拍照给客户，让客户尽管不在我们内衣厂，但如同身临其景一般，知道我们的确在帮他出货，进一步打消客户的顾虑点，让客户真正放心。
客户收到货品后，很满意，很认可我们的内衣品质，并表示未来他还要拿货还找我们内衣厂合作。
的确，内衣厂家想要促成网络订单，在我们能提供优质的产品同时，内衣厂家的客服人员包括销售员能真正用心服务，真诚沟通很重要。真正把客户的事，当成自己的事来做，才会获得客户的信赖，促成内衣厂家的源源不断的订单。
